سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الإلغاء والاسترجاع تتيح منصة زاهب حجز خدمات المناسبات من مقدمي خدمات مستقلين. تُدفع قيمة الحجز كاملة عند تأكيد الطلب، ولا تتوفر خدمة الدفع بالتقسيط أو الدفعات المجزأة. يمكن تعديل أو إلغاء الحجز وفق سياسة مقدم الخدمة الموضحة قبل الدفع. عند إلغاء مقدم الخدمة للحجز، يسترد العميل كامل المبلغ المدفوع. عند إلغاء العميل، تُحدد قيمة الاسترجاع بحسب موعد الإلغاء وطبيعة الخدمة. لا تُسترد قيمة الخدمات التي تم تنفيذها أو بدأ تجهيزها حسب طلب العميل. تتم إعادة المبلغ المستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية. لا تؤثر هذه السياسة على حقوق المستهلك وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.